IQ(智能商數)、EQ(情緒商數)、AQ(逆境商數),都有人寫過書了,在職場中,這三個Q都蠻重要的,不過,如果仔細分析,即使具備了這三Q,還是欠缺了一味最重要的SQ。SQ是什麼?且待我為您娓娓道來。
其實能被一家公司錄用,大概大家的能力差異不會很大,但個人的心理素質卻會影響到日後的發展。工作能力很強的,但喜歡獨立作業,不喜歡太複雜的人際互動的,很多都會轉為在家接案的自由工作者。有的人或許工作能力不是最頂尖,但善於協調溝通,與上司平輩下屬都處得好,並且有領導和危機應變的能力的,反而比較容易往管理職上走。
但好不容易坐上了管理位子,除了責任越來越重以外,權力以及相對的特權也會越來越多,包括對一些內部資訊的取得。然後,就是下一波的無情淘汰-受不了權力誘惑的人,有的開始濫用權勢,過去因經營人際關係得宜的美好形象開始因為自己的不安全感,展開內鬥而現出原形,甚至導致公司人事雞犬不寧、有能者紛紛離去。有的可能是因為工作的內容太容易運用金錢或是接觸美女,在操守的試煉中,不戰而敗。還有的是因為太想取勝,不計一切手段,竟然鋌而走險運用賄賂或是更糟糕的方式取得,以至於身敗名裂。
以上的情況,比能力不足、穩定度低而常常換工作或懷才不遇的人都更難有好下場。
他們少的是IQ、EQ和AQ嗎?其實他們這三Q都很強,才有辦法爬到一定的位置,但他們缺的,是SQ,也就是Spiritual Quotion,屬靈商數。
我不清楚是否只有基督教才會去談一個人的屬靈特質,但我非常同意「職場如道場」這句話,職場是個非常重要的屬靈操練場。放眼望去那些在各個行業中表現卓越,為社會整體做出重大貢獻,而且有各種階層的朋友,沒有架子,不趨炎附勢,到老時也還不貪不取的人,其實都是有非常強的屬靈特質的人。
核心價值、服事心態和道德標準,我不清楚其他宗教是否也會特別地去強調,但在基督信仰裡,是有很清楚的教導的。除了聖經人物如約瑟、但以理是很好的職場榜樣以外,甚至連面對性情乖僻的上司該如何面對(彼前2:18),工作裡主動積極進取而非消極被動的態度(五千兩、兩千兩與一千兩銀子的僕人比喻),對金錢應有的態度(提前6:10),以及與眾人和睦(來12:14),做世上的光和鹽等都適合放在職場上作為依循的原則。
校園書房也開始為工作牧養出了一系列的好書,例如為工作立界線、以及吳獻章老師的《獅子坑裡的職場戰士:但以理書註釋》等,都是很好的培靈材料,也都很實務與切進現代職場的需要。
基督徒要用更屬靈的態度去面對自己的工作,管理自己的工作態度,才能真正作鹽作光,否則就真會成了耶穌說的失了味的鹽,要被丟到外頭去。當SQ到位,EQ和AQ要補上不難,至於IQ,人人天賦都不一樣,但大多數的人IQ其實相差不多,即便別人比較聰明,人十之,己百之,靠著努力,堅持屬靈的原則,終會有美好的果效。
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