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Saturday, August 20, 2016

The Kindness of Strangers from Taiwan -- HOPE Worldwide Volunteers in Oudong, Cambodia

The village of Oudong, 40 kilometers northwest of Phnom Penh, welcomes visitors in blue T-shirts once again in August.  They are the HOPE Worldwide volunteers from Taiwan, and have been building houses for the most desperate among them over the past few years.

How did HOPE Worldwide Foundation in Taiwan come to be of any business of building houses for the poor in Oudong?  It is a long story that can be traced back six years ago, when a group of Christians from Taiwan, who came here to do voluntary work teaching sanitary information to the children in elementary schools here, learned about the need of the villagers.  The poor people were forced to move from their homes in some slums in Phnom Penh, and dumped here without any compensations in 2012.  They have been struggling to make a living in Oudong.  Some of them tried to work in Thailand, some back in Phnom Penh, but still have difficulties to feed their family.  Thus those young people from Taiwan decided to do something to help them. 

Some of the families in Oudong lived in shacks that have leaks everywhere during rainy days.  The lack of decent shelter make their difficult lives even harder when kids get sick.  The adults could barely make ends meet, let alone finding money to fix the tumbling roof made of canvas cloths. Their children were bullied in school by local students, who claimed that the environment was filthy because of the influx of students from slums.  The biggest problem is, they do not have enough toilets.  Hundreds of students have to share only 4 toilets.  

Seeing the pain and the need of the villagers, the Taiwan voluntary workers decided to do a long-term charity program to relieve the urgent need of the community.  Since 2014, HOPE Worldwide Taiwan has built six stilt houses for the poor in Oudong, helping out two families each year.  And they build toilets for schools too.  This year some Christians from Hong Kong and Macau also joined the efforts.









This is my first time in Cambodia, and also my first time to build a building.  I am a financial journalist in Taipei, so hammering nails and laying bricks are definitely not my strengths.  But as a journalist that tells stories of numbers and find significance in statistics, I am no stranger to what "poverty line" is before I came to Cambodia.  The World Bank draws a clear line for the "absolute poverty" by defining people under poverty line as those who earn less than $2 a day.  It did not take me too long to realize that $2 is the lowest price for a drink in fancy restaurants in Phnom Penh.  

Here in Oudong, I see many grandmothers and mothers who are struggling to feed three or four kids with meager income.  I suspect their daily income exceeds $1 at all.  A young mother of 3, and is expecting to have a new baby by the end of the year, told us that her husband, who is working at Phnom Penh as a construction worker, sends home $25 every month to keep bread on the table.

In Deuteronomy 15: 7-11, God taught us to be open-handed to help the poor.  As disciples of Jesus, we saw a need, and thus we came to do whatever we can upon God's calling.  

The brothers and sisters of the Phnom Penh church, especially Chahhvalith and Thi who worked in the Sihanouk Memorial Hospital and some alumni of the Goldstone School in Phnom Penh church were of great help to us.  They not only helped coordinate our services and transportation, but also took turns to help the works at construction sites.  They also helped overcome language barriers for us during the 2-week period whenever we need to communicate with locals. We appreciate the support and the hearts of the Christians here.  Char and Thi, who work for the Sihanouk Hospital, even took leaves from the hospital to make this year's voluntary work a success. 















We were very touched to see that HOPE Worldwide has done wonderful work over the years in Cambodia, including the Sihanouk Hospital and Goldstone Schools.  They changed lives and brought hope to the people in this country.  There are still tremendous needs to be met in the long term, but workers are few while funds are tight.  The hospital has been seeing a drop in donations in recent years and need funds to make ends meet.  We pray that God will provide them abundantly, so that more people can be helped and treated.

Many of us came as strangers, but already feel the urge to come back again as friends when boarding our plane back to Taipei.  Indeed, some of our teammates have attended this voluntary mission for more than 2 years in a roll.  It is the sixth year for Eric Hung, the initiator of this project, to serve in Cambodia. God calls us to love the poor and keep them in our hearts.  Helping the poor is not just a humanitarian obligation.  It is a way to keep us humbled, grateful, and soft-hearted.  For people who grow up in Taiwan, what we see here in Oudong is a reminder to us that we should cherish what we have.  We are privileged to have the ability to contribute.

We may not be able to stop the gap between the rich and the poor from aggravating in this country as the economy grows at an ever-faster speed, but we can definitely do something to help the poor see hope in ending the vicious cycle in their lives -- because God cares through the kindness of strangers.



Monday, June 30, 2014

國富論(五):放任vs管制

接續上篇文章,我要強調,雖然薪資的不平等是天經地義的,但造成1%比99%貧富差距愈來愈大的情況,絕對是制度的不健全,造成富者愈富,貧者愈貧的情況。

在《天下雜誌》最近的「1%比99%的戰爭」專題報導裡面,已經透過文化大學副教授洪明皇的數據,以及中研院院士的稅改建議,明確指出稅制不公造成上述的問題,在此不再贅述。

但政策對市場多些管制,是好事嗎?有些比較反商的看法,的確是贊成該運用管制減少外來競爭的,這在太陽花學運時期,各種懶人包當中可找到許多例證。但是,以過去台灣曾經高度保護汽車工業的歷史來看,真的有培植出什麼偉大的汽車工業來嗎?為了保護當地農業,對國外進口的農產品如蘋果抽重稅,又真的保護了農民和消費者權益嗎?或許這些問題該由大家自己去找答案。

亞當斯密在國富論裡,對於歐洲當時的政策,使得某些產業的競爭超過了正常的情況,並且限制勞工轉業與流動,使得那些產業的從業人員收入過低,大加抨擊。在什麼樣的情況下,會使某些產業的競爭超過正常的情況?舉台灣的高等教育來說吧,過度氾濫的批准大專院校設立,導致現在學校搶學生,入學門檻超低…等亂象,應該也是一例。台灣倒是沒有禁止大學教師轉業,只是要從單純的學術校園生活跳到高度競爭的業界,可能頗讓教授們舉步維艱。如果時間能倒轉,教育部該如何做會更好呢?

亞當斯密認為,健康的市場競爭,要比政府強加的制度更好。他舉的例子,是法國國王規定麵包長度與售價,並交由公會執行。但執行這種法律,對社會大眾雖然沒有什麼害處,卻又有何益處?反而還要多聘很多執法人員去抽檢到底有沒有人違犯規定。

亞當斯密的論點,並不完全正確。的確,如果是交由市場競爭,一個店家賣貴了,消費者就不會去買,除非是那家做的東西比別家好吃得多,或是用料實在得多,讓消費者願意花更多錢去買。市場上多了選擇,比較有錢的人可以去選自己喜歡的,收入比較少的人,也還是可以買到比較廉價的麵包,這對店家和消費者,不是兩全其美嗎?但是,政府也不能完全放任店家而沒有任何監督,只是政府該做的,是去檢查店家有沒有造假,摻對人體有害的物質,或是過期還拿出來賣,處罰損害消費者權益的店家,而非是去控制價格。

讓我們聊聊完美的制度是可能存在的嗎?恰好彭明輝教授最近有篇文章,可以讓我們做批判性思考的範本:
http://mhperng.blogspot.tw/2014/06/and-more.html#more

彭明輝教授認為,新自由主義一直在壓縮弱勢勞工的生存空間,因為它實際上包含了四大要項:(1)推動國際貿易,加速產業出走(委外生產,out sourcing),因而加速勞工失業,使得勞動力市場對資方有利而對勞方不利;(2)壓制勞工團體,弱化他們的薪資協商權,使他們被資方各個擊破,在不利於勞方的市場氛圍下接受越來越低的實質勞動條件與所得;(3)國營事業民營化,變相取消國營事業對弱勢階層的消費補貼;(4)政府對富人減稅,並削減對弱勢的福利補貼。

彭教授在文章最後歸納,德國、荷蘭、奧地利的萊茵模式是比北美模式更好的一種資本主義。

後學才疏學淺,以下問題還真應該移樽就教一番:

1.      推動國際貿易就一定加速產業出走嗎?產業出走,就一定只有負面影響嗎?德國、荷蘭剛好都是貿易大國,德國也有不少大汽車廠,將產能移到中國製造,但德國的失業率卻是在創歷史新低,為什麼?
2.      拿柴契爾夫人經濟改革前的英國工會當例子好了,當時英國工會的權利大到足以癱瘓經濟,更別說薪資協商權有多大了,照彭教授的看法推論,應該是對全民最有利的囉?如果看當時的英國經濟,剛好相反,當時是英國經濟面臨衰退的時期,失業率達兩位數。這,又是為什麼?
3.      國營事業民營化,取消對弱勢階層的消費補貼,的確,民營化絕非萬靈丹,但恐怕也不能把補貼當作解決貧富差距的唯一解方。補貼卻沒有有效的排富條款,就會變成像之前的老農津貼那樣,成為弊端的源頭,讓富人多了一個鑽漏洞躺著賺錢的方法。要如何做,才能不至於使弱勢因為基本水電與燃料價格的調漲而變得更窮?推翻民營化,回復國營是可行的嗎?那以前被詬病的國營事業效率低下又如何解決?
4.      台灣政府在過去幾年的確是持續對富人減稅,但對弱勢的福利補貼,如果是從社會福利佔每年預算的比重來看,絕對沒有減少,反而在過去幾年明顯提升。


如果沒有所謂「完美的制度」,那怎麼辦呢?當然,這就得問:你想透過制度達成什麼目標?如果不可能用一套方法達成所有目的,何妨用多一些配套?但如果管制太多,會不會反而適得其反,讓市場窒息了?又該如何做呢?

Tuesday, May 13, 2014

奇異恩典背後的故事


看完這視訊,你就會知道John Newton是誰。他激勵了William Wilberforce堅持幾十年的時間,才以立法達到人權的夢想。沒有戰爭,沒有流血,但英國的社會比打過戰爭的地方有更高的多元種族寬容。Amazing Grace. William Wilberforce的相關資料請見:http://en.wikipedia.org/wiki/William_Wilberforce

Saturday, November 16, 2013

中國即將迎來嬰兒潮 Are you ready for the new China baby boom?

大陸宣布放寬一胎化限制,準備好迎接21世紀的嬰兒潮了嗎?

各大外電都用頭版頭條來報導這則消息,主要是根據新華社的這則權威發布:

第十二點的最後一句話:...堅持計劃生育的基本國策,啟動實施一方是獨生子女的夫婦可生育兩個孩子的政策,逐步調整完善生育政策,促進人口長期均衡發展。"

由於一胎化是1980年開始實行的政策,除非是少數民族或是住在偏遠農村,否則幾乎在七九年以後出生的,大多是獨生子女。之前是雙方都是獨生子女才能生兩個,現在則是只要一方是,就能生兩個了。

別小看這個限制的放寬,要知道中國的人口是以億計,只要有五千萬對夫婦符合這條件,短短幾年裡人口就可增加一億。

由於大陸社會老齡化的速度實在太快,早幾年已有學者疾呼,必須趕快改革人口政策,否則將發生勞力不足,經濟成長無法持續,老人缺乏照護等嚴重問題出現。這也是外電中不斷強調的改革主因。但要認清的事實是,即便現在宣布啟動改革,明天就有很多人懷孕,這批孩子還得長到十幾二十歲才能開始工作,恐怕對於老齡化和人口紅利消失等問題,是遠水救不了近火。

那麼,到底這個新政策有何立即的影響?

食、衣、住、行、育、樂的需求都上升。
奶粉和嬰兒食品價格肯定要飆漲了。
托兒所、阿姨、職業婦女需要的家庭清潔服務,肯定增加,因為多一個小孩,媽媽卻得上班,更需要幫手了。
婦產科醫生、專業幼教老師,將供不應求。
小朋友的玩具、衣服、書、等用品需求上升。
父母親對手機照相功能會有更嚴格的要求,甚至,會去買類單眼或單眼相機來為第二個小孩紀錄成長過程。
接下來是換屋的需求。大陸公寓的格局大多是兩室一廳一衛。有兩個孩子,會需要換較大的房子。

不過在一片樂觀聲中,倒不妨逆向思考一下:
小孩就學的競爭壓力也會增加,資源的搶奪也會增加,環境已經污染成這樣,人口卻可能在短短幾年內倍增,糧食的供應會不會出問題?


除開工作壓力不講,雙薪家庭已被房貸壓得喘不過氣的情況下,還有餘力再養一個小孩嗎?台灣這種許多家庭自願一胎化的情況,可為借鏡。所以也不要太過於樂觀的把這個效應過度放大,才不會到時候期望落空。

Saturday, September 28, 2013

誰是華文世界的莎士比亞?

和同事從內部訓練場地開車返回市區途中,聊起為什麼日本能有山崎豐子這樣的作家,而華文世界卻沒有(或很難產生)。這個討論沒有結論,但似乎大家心裡其實是有定論的。

周末,打開MOD,發現了「解構莎士比亞」這一共六集的美國公共電視台製播的節目。分別由重量級演員例如Jeremy Irons,Ethan Hawke,Derek Jacobi和Jude Law等人,來探討莎翁重要的劇作背後的歷史背景,創作動機,想傳達的信念,並詮釋其主角的內心世界。莎翁的創作如此不朽,甚至後人到了廿一世紀,依然覺得他的作品所討論的議題,深入人性,在現代依然發人深省,拍案叫絕,又不禁讓我想問:那華文世界裡的重要劇作家,誰能有莎士比亞一樣的分量?



 或許有人會說,當然有。明朝的劇作家湯顯祖,《牡丹亭》、《紫釵記》、《邯鄲記》、《南柯記》、《紫簫記》都出自他手。應該可以與莎士比亞相媲美了吧?湯顯祖的確是個非常有想像力且突破了中國戲曲窠臼的天才,但若深究故事題材,莎翁更勝一籌。他探討的不僅是男女的愛恨情仇,還直取歷史素材,探討帝王的人格素質、領導風格、父子感情、權力慾望、道德價值與「戰爭到底為了什麼?榮耀對死人又值什麼?」這樣的哲學問題。

為什麼華人的劇作很難有如此大開大闔,又深入人性的作品呢?是因為我們本來就不是個愛問哲學問題的民族?是因為我們從古以來的政治環境不允許對權力提出質疑?是因為傳統價值不鼓勵多元的思考?還是因為寫了敏感題材的代價太高(例如殺頭、勞改、沒票房)?而華人社會對「戲子」的鄙視,當演員的通常是因為家境困苦,但至少成名後還享有巨星的待遇。然而誰又會記得劇本是誰寫的呢?如果沒有足夠的經濟誘因,又如何吸引人才願意投入劇本創作?也難怪總是拿老祖宗的劇本和橋段一演再演,卻沒有令人耳目一新的作品了。

劇作,是表演藝術的靈魂。莎士比亞是個好例子,好萊塢之所以能橫掃天下,跟日劇韓劇能如此風行,都是拜好劇作家所賜。台灣的電視台,只要能做出「風水世家」、「夜市人生」或「我可能不會愛上你」這樣賺錢的連續劇就滿足了嗎?華人的電影,念茲在茲只在票房嗎?那也難怪,我們只有這樣的格局。


錢無法堆砌出曠世佳作。也不是多棒的卡司或多麼浩大的場景讓一部電影不朽。劇本才是關鍵所在。但華文世界可能出現一個像莎士比亞的人物嗎?可能培養得出這樣的人嗎?恐怕得先從鬆土、施肥、除蟲做起,營造一個鼓勵創作與想像力、沒有框架和思想警察的環境開始吧。

Sunday, September 22, 2013

「瘋狂的點子」與「笨問題」

一個在大學任教的朋友拿他的學生很沒辦法。上課時絕對不主動發問,連被點名,也很怯於發表意見。但一下課,就有一堆人跑上來問問題。

「這些孩子都很怕在同學面前丟臉,」另一個朋友試著解釋道:「也不知道怎麼回事,我兒子上中學以前個性蠻主動積極的,越大就臉皮越薄,只願意低調做有把握的事。」

我不禁想,如果當年愛迪生只願意做「有把握」的事,我們今天會不會還在用煤油燈照明?賈伯斯(Steve Jobs)可能會留在那家名叫Atari的電腦遊戲公司工作到退休?


如果,「人要怎樣才能在天上飛?」這個瘋狂的問題,沒有被人認真對待,又如何能有今天的飛機?

在大家開口閉口談「創新」的今天,如果我們的教育體系教出來的,是怕丟臉勝過解答疑惑,認同「跟大家一樣就好」的平庸標準,以及因為「不喜歡輸的感覺」而只做「有把握」的事情的孩子,真的能培養出創新的能量嗎?

其實,這世界一直在改變,如果一直以過去的經驗和知識作為評斷的基礎和標準,認為不符合傳統智慧的就是「笨問題」,直接用「不可能」和「沒意義」一筆抹煞,很可能真的就不可能產生網際網路、載人太空船、手機等二十世紀的偉大創新發明。

英國維珍集團(Virgin Group)的老闆,商業怪傑布蘭森,就是不按牌理出牌的人,創業的路上,一直是在誤打誤撞,摸索前進。但他卻是勇敢嘗試、勇敢修正,也勇敢問「為什麼不能?」並且以創新服務與產品來證明以前的人未必永遠是對的。笑他笨和傻的人挺多的,但後來卻看到他的成功而自覺羞愧。貴為集團老闆,他卻常愛開自己的玩笑,也不怕屬下挑戰他的想法。他的一些瘋狂點子,例如成立探索海洋和太空航行的公司,也開始被越來越多的人所重視。

到底為什麼大家都說美國中學教育在PISA國際學業測驗上排名輸別人很多,為何還能有那麼強的研發能力,且有那麼多各種不同產業的新創公司誕生?台灣每年不是有很多拿奧林匹亞獎和發明獎的學生嗎?怎麼就應驗了「小時了了,大未必佳」這句成語呢?

一位創業家認為,美國能有那麼強的創新能力是因為:美國願意接納各國的移民,而他們本身的教育體系,重視的不是運算能力,而是思考能力。美國的法律,有聲請破產保護的規定,讓創業失敗的代價,不必然是一輩子無法翻身,也鼓勵併購和競爭,讓好點子可以有別的出路。台灣離這有多遠? 

創新需要很多養分,有的來自歷史,有的來自多元文化,有的則來自跨領域的產業融合。但如果一個社會,獨尊一種聲音,因優越心理而缺乏學習其他文化的能力,缺乏對「不可能」背後的種種「可能」的好奇與想像力,恐怕再茁壯的樹苗栽在這土裡都會枯萎。

幾年前有本暢銷書,是寓言式的書,從「如何培育四葉酢漿草」來延伸,探討培育「幸運」和「成功」的方式,不是揠苗助長,而是先去營造一個適合四葉酢漿草成長的環境。


創新和創業都不是容易的事,但如果大家都同意,一個國家的經濟要永續發展,需要更多的創新和創業,來創造工作機會,恐怕得多花點腦筋培育一個適合創新和創業的環境。

Wednesday, August 21, 2013

台灣能否從新加坡學到轉型的經驗?

旅行是一個抽離熟悉環境,讓不同文化的元素衝擊出創意和新想法的重要過程。

這次出差,離上次到新加坡正好十年。這段期間,新加坡改頭換面,而台灣停滯不前,看在眼裏,不免有些感觸。

新加坡這個幾乎年年在國家競爭力排名中名列前茅的國家,到底為何在2002年決定啟動Marina Bay和聖淘沙這兩個開發案?為何獨排眾議決定引進賭場?

光看「賭場」兩字就令您不悅?沒錯,賭博是壞事,不該被鼓勵。那麼一直堅守「父職」角色的新加坡政府,怎會做這種會汙染子民心靈的糟糕決策?

為了對新加坡的這十年有更多的了解,管不住想知道以上問題的解答的好奇心,我翻找新加坡國會的會議紀錄,發現李顯龍在2005年4月18日在國會辯論中對Integrated Resort發表的聲明,清晰地指出,亞太各國已經急起直追,而新加坡受到亞洲金融風暴與網路泡沫重挫,製造業優勢不再,觀光收入也開始停滯,再不努力進行轉型,二十年後將被淘汰。下面這段聲明稿應該可說明為何會決定把賭場也納入這個開發案中:

…The feedback we have been getting is that Singapore is seen as unexciting. We have not been investing in tourism infrastructure projects that are crowd pullers. So there are too few things to do that hold the attention of the tourists. Writers from Hong Kong and Taiwan laugh at us, saying that Singapore is 水清无鱼 , i.e. the water is too clear, so that there are no fish. If we do nothing about it, visitors from the PRC and India will soon feel the same.


他因此轉而支持2002年已被提出但遭到否決的博弈方案擴大版,也就是開發海埔新生地濱海灣(Marina Bay)和聖淘沙(Santosa),將觀光、休閒、金融、博弈、購物、會展、美食、育樂等功能整合在這兩地區,以吸引觀光客、會展參展廠商,並且吸引高端服務業與金融業人士投效,使新加坡成為亞洲的財富管理中心。







這個方案所創造的廣大服務業就業機會,硬體建設的投資,以及一連串的金融開放和改革,讓新加坡得以享有兩位數的經濟成長。雖然新加坡政府因此開發案也遭到不少批評,例如物價飛漲、圖利財團、炒房問題嚴重,貧富差距擴大等,但他們對扶植產業整體政策規劃的縝密思考和執行效率,值得台灣研究參考。

台灣的媒體每次報導新加坡,只報導金沙酒店、賭場,卻很少深入去理解,人家到底做了那些配套措施,來降低博弈可能帶來的負面影響。曾任職於新加坡貿工部的一位外資投行經濟學家就指出,新加坡做一個開發案,不但會先計算需要投入多少資金、產生多少效益,甚至連人力可能短缺要如何因應,如要吸引外國投資需要比鄰國提供那些更優的誘因,如要吸引外國專業人士需要放寬那些限制等等都已經先做好規劃了。

這樣一個整合方案,如果是在台灣發生,就會牽涉到經建會、內政部、交通部(觀光局)、經濟部、金管會,以及各地方政府等等,如何做到讓各部會全力配合,嚴格把關預算和執行效率,在預定的時間內達成所有的工作目標?

人尋找解答方案的能力是會在一個安逸、單一口徑,不鼓勵創意的環境裡面漸漸萎縮的。我們的公務單位,在這樣的氛圍與環境下,即便上層喊出「六海一空」的自由經濟示範區,恐怕執行能力要被畫上一個很大的問號。執行過程中,如果政策目標溝通不良,本位主義太重,或是沒有預先把配套措施想好,一定又會有很多糾紛。

這個政策,到目前只有空殼,缺乏配套措施、細節內涵。台灣人做政策,總是頭痛醫頭、腳痛醫腳,缺乏整體與長遠的規劃。可想而知,粗糙行路,前路必然多阻。雖然很不喜歡說風涼話,但是事實擺在眼前。能考進官府的都不是泛泛之輩,當中有不少都是我們身邊優秀的同儕,但立志做大事而非做大官的有幾人?以目前的官場文化,他們又能有什麼發揮的餘地?三年之後,如果再來一次政黨輪替,這些計畫是否又要像當年的亞太運籌中心,不了了之?政策的不一致,一直以來的行政效率低下,恐將注定某些事情永遠只停留在空中畫餅,或是空轉內耗的狀態。


甚願到最後能被證明我的這些推論是錯的。如果政府真的順利達到目標,讓台灣經濟不再悶,我情願輸。

Tuesday, July 10, 2012

一個小記者的願望

連續忙了兩星期,馬不停蹄。在旅途上,不斷想著公司大老闆在內部訓練會議上問我們的問題:你為什麼想當記者?希望在未來為社會或國家或世界帶來什麼改變?

基本上,這就是個不折不扣的 「初衷」問題。有幾個同事想當記者的初衷是為了伸張正義,其中有一位以前還是社會運動的 「憤青」。有更多是因為填志願分數到了就進了新聞系,有的和我一樣,就是有種奇怪的緣分,進了這行,中間雖然一度離開,卻難以忘情而又回到媒體來。

為什麼不做穩定安逸的外商公司工作,反而要回媒體?

因為在資訊封閉而管制甚多的金融產業裡工作兩年後,我才認清楚自己是一條渴求資訊與新知的魚,必須回到大海去。

人生能有機會選擇是幸運的。但每個選擇都有代價,必須非常清楚自己的初衷,才能堅定的不理雜音,專心致志的做自己覺得有意義的事。

即便遇到上司無法理解你所跑的產業性質,也必須要努力且堅定的耕耘下去,要把過程當做是蹲馬步,人脈與專業知識累積久了,就能寫出更有深度與精彩的報導。

正巧奧斯卡金獎編劇Alan Sorkin的電視影集Newsroom剛在HBO上演,也可讓我們重新思考,每天在工作上遇到的各種利益衝突、理念與價值觀,以及所做的每個決定,是否仍和一直以來的信念一致?還是已隨波逐流,和初衷背道而馳?

當記者,因為不想只是當人家的傳話筒而已。無論是多好的傳聲筒,許多人卻只會把你當工具。但優秀的記者,有獨立判斷的能力,有專業的知識做後盾,還有蒐集資料與分析數據的能力,透過深入淺出的分析與論理,把事實與真相報導出來。

過去記者因專業和操守受到敬重,而今日因為媒體記者缺乏專業,甚至淪為置入性行銷的工具,受尊敬的記者與媒體也不多了。這或許是讓許多人選擇離開媒體,擔任企業公關或是另闢爐灶的原因吧。但如果有信念的人選擇離開,劣幣驅逐良幣的狀況不是更加惡化嗎?

想看到社會更公平,世界更美好。希望多發掘人性善的一面,幫忙找這世界上眾多問題的解決之道。這就是一個渺小的記者的願望。也希望有更多的記者一起努力,讓這行業回復成為一個受人尊重的專業。




Tuesday, February 15, 2011

亞洲企業看社群媒體-又期待又怕受傷害

亞洲華爾街日報報導,社群媒體在這數位時代中成為行銷的寵兒,但深受低調、內斂而保留的東方文化影響的亞洲企業,卻是又期待又怕被傷害。


為什麼呢?因為亞洲人愛面子。社群媒體敢現、分享的特性,在發布成果的時候沒有太大問題,但萬一是企業的產品出現瑕疵,被網友運用臉書(Facebook)和推特(Twitter)等各社群媒體爭相走告呢?

Burson-Marsteller公關公司指出,亞洲僅有四成左右的大企業會把臉書或推特當做推廣公司品牌的媒體通路,這個比例和全球範圍的79%比起來實在太低。而且亞洲的公司中僅有12%有自己的部落格(博客),遠不如全球範圍的33%比例。


為何亞洲企業這麼抗拒社群媒體呢?當然原因有千百種,而且也因企業所在的國家與所屬產業而有各種程度的複雜度,但可能最根本的問題是在文化。


在臉書上為公司開一個帳號或是粉絲頁面可以說是創造一個面對客戶和股東的門面,好處是可以讓消費者從回應和互動中感受到企業的親和力與對他們的關心。


但萬一出了什麼差錯,或是哪個顧客那天心情不佳,經營部落格或是社群媒體頁面簡直就是將公司直接暴露在大眾輿論的槍林彈雨之下。


社群媒體雖然讓顧客覺得被重視,但輿論與大眾的反應卻是難以駕馭與控制的。為了減少在公眾前丟臉的風險,許多企業人士對運用社群媒體始終提不起興趣,特別是比較資深的主管們。也因為控管的困難,因此也少有品牌經理會推動透過社群媒體進行行銷的策略。因為風險遠超過任何可能帶來的回饋。此外,即使行銷人員可以從臉書的粉絲人數上看到支持者的增減,但要透過社群媒體打開品牌知名度與吸引支持者是曠日費時又費錢,也難以估計投資報酬率。


亞洲的網路廣告成長率也比其他地區為低。網路廣告2010年僅佔新加坡企業平均6%的廣告支出比重,但在英國卻在上半年就達到24%。但值得一提的是,在2009年全球經濟衰退時,企業在數位媒體上花費的廣告預算就有大幅成長。雖然很少有亞洲企業跟進,少數幾個善用數位媒體的企業卻因而打開了一道相對便宜、更有彈性且更加有效率的管道來吸引顧客。


舉低價航空公司AirAsia為例,該公司使用臉書的粉絲頁,目前已有超過80萬個粉絲在追蹤他們的消息,因此可以很輕易在這網頁上推廣產品與回答消費者的問題。他們的新顧客中有13%是從臉書來的。


但要在社群網站甚至部落格上成功進行行銷,勤於更新內容和進行互動的努力必不可少,否則粉絲和群眾往往在公司活動結束後慢慢散去,而網站也會因為乏人看管,漸漸被人遺忘。目前成功的企業網站如Caterpillar Inc.、星巴克(Starbucks) 或甲骨文(Oracle Corp)都是每日更新並且定期在網站上推廣產品。AirAsia的網站更有如旅遊雜誌一般。


但既然亞洲的執行長們都非常不習慣聚光燈與群眾的注意,自然也不太可能期望他們會有自己的部落格。他們寧願默默經營自己的企業,也不想針對產業發展發表高見。


但Burson-Marsteller公關公司的主管對媒體表示,亞洲企業深受其文化影響,因此會有這樣的反應可以預料得到。然而有許多亞洲企業都需要面對海外市場和客戶,如果他們要能和那些市場裡的客戶溝通,就必須要先願意被他們找得到。

Tuesday, November 16, 2010

為愛朗讀 - Selected Shorts Podcast

最近迷上了Podcast-- 即iPod提供的"網播"(iPod Broadcast)服務, 其中美國公共國際廣播電台(PRI)製播的Selected Shorts尤其吸引我的注意.


這個名為"精選短篇"(Selected Shorts)的廣播, 來源其實是一個現場朗讀表演的錄音. 位於紐約曼哈頓的Symphony Space演藝廳, 有一個定期的文學作品朗讀表演, 有專屬的製作人和製作團隊, 安排作家, 廣播人或甚至演員, 為觀眾朗讀一些得獎的短篇小說作品.

在他們的網頁上, 您可以發現, 各種文學作品都有機會躍上Symphony Space的舞台, 將扣人心弦的故事, 熱情奔放的詩歌, 以各種主題呈現在聽眾的面前. 對60年代情有獨鐘的愛書人, 可以來參加名為"60年代"的小說選讀之夜; 而旅行文學的書迷, 則可在"On the Road"這樣的朗讀會裡, 聽到製作人特地選取的幾個幽默而充滿驚奇的旅行故事. 在兒童節, 有專為兒童聽眾辦的兒童文學作品朗讀; 遇到邀請某位名作家來朗讀他/她自己的短篇小說, 書迷們更是爭相前來一睹風采.

我一開始有點驚訝, 有這麼多人會來聽"說書"嗎? 在電視和網路的速食文化影響下, 廣播還剩下什麼?

我想我是多慮了. 畢竟, 那是紐約. 人文薈萃的紐約. 畢竟那是在從小聽床邊故事和擁有近乎一世紀的廣播傳統的英語社會中. 從這樣的朗讀會可以成為正式表演場地中常年定期舉辦的活動, 您可以想見, 它有多受歡迎.

雖然有識之士如洪蘭教授鼓勵家長朗讀故事給孩子們聽, 但我們的文學作品是否能有被尊重到搬上大舞台上由專業人士為聽眾朗讀的那份榮幸?

猶記得以前中廣也曾吸引千家萬戶坐在收音機前聆聽高潮迭起的廣播劇. 而今安在?

我們還有耐心花一個多小時的時間聽說書嗎?

眾多的文教基金會中, 有多少會去贊助這樣的節目? 我尤其仰慕美國National Endowment Fundation的這句口號: "A Great Nation Deserves Great Arts". 我們呢?

期盼有更多的人"為愛朗讀". 也期盼我們的城市能有紐約那樣充沛的 高素質聽眾, 有更多重視文化傳承的基金會, 支持這樣高水準文化表演的永續經營.

Thursday, July 09, 2009

ForwardTheBook: 把書傳出去

什麼是【把書傳出去】?除了把好書傳出去以外,每個人讀完拿到的書後,不是將書還回去,而是繼續把書傳给其他人; 並且,拿出另一本書,用同樣的方法傳出去。 於是,一本變兩本、两本變四本、四本變八本, 書本以等比级数蔓延到社會各個角落。 因而偏遠地區的小孩,也會在過程中拿到需要的書。 不需嚴密監控,只要小小承諾。 不是施捨,却依然帶来幫助。
如果你喜歡這個想法,可以做些什麼?
◦拿出一本書傳出去
◦宣傳推廣這個想法